RÜCKGABE – Widerruf

  1. Der Kunde ist gesetzlich berechtigt, den Vertrag innerhalb vom 14 Kalendertagen ab Datum der Lieferung der Ware zu widerrufen, worüber er hiermit belehrt wird. Zur Fristwahrung genügt eine rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Der Widerruf kann auf dem Widerrufsformular, das als Anlage zum Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 gilt, erklärt werden. Bei Widerruf des Vertrages werden die Kosten für die Lieferung der zurückgegebenen Ware vom Kunden getragen. Der Kunde hat kein Widerrufsrecht in Fällen, die in Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte genannt wurden, d.h. unter anderem im folgenden Umfang: a) Der Kunde hat kein Widerrufsrecht, wenn Gegenstand des Kaufvertrages Sachen sind, die nicht vorgefertigt sind, nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurden oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dienen – dies gilt für alle personalisierten Produkte der Marke Baylabel und für gravierte Adressanhänger.

  2. Der Lauf der in Abs. 1 genannten Frist beginnt mit der Lieferung der Ware an den Kunden oder an eine andere als Frachtführer und vom Kunden genannte Person.

  3. Bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Partien oder Teilen geliefert werden, beginnt die in Abs. 1 genannte Frist ab Lieferung der letzten Sache, Partie oder Teils zu laufen.

  4. Der Verbraucher kann den Vertrag durch Abgabe der Widerrufserklärung widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt eine rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung durch den Verbraucher.

  5. Der Widerruf kann schriftlich per Post oder elektronisch an die E-Mail-Adresse des Verkäufers erklärt werden.

  6. Sollte der Widerruf des Verbrauchers elektronisch erklärt werden, sendet der Verkäufer dem Verbraucher die Empfangsbestätigung umgehend an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse zurück

  7. Bei Widerruf des im Fernabsatz geschlossenen Vertrages gilt dieser Vertrag als nicht abgeschlossen. Was die Parteien sich geleistet haben, wird in einem unveränderten Zustand zurückgegeben, es sei denn, dass die Änderung unter normalen Bedingungen erforderlich war.

  8. Folgen des Widerrufs:

  1. Bei Widerruf des im Fernabsatz geschlossenen Vertrages gilt dieser Vertrag als nicht abgeschlossen.

  2. Bei Widerruf des Vertrages hat der Verkäufer dem Verbraucher umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers die von ihm geleisteten Zahlungen zu erstatten.

  3. Die Erstattung der Zahlung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung derselben Zahlungsform, die vom Verbraucher beim ursprünglichen Geschäft verwendet wurde, es sei denn, dass der Verbraucher einer anderen Lösung, bei der für ihn keine Kosten anfallen, ausdrücklich zugestimmt hat.

  4. Der Verkäufer kann mit der Erstattung der Zahlung bis zum Rückerhalt des Produktes oder bis zur Übermittlung des Nachweises über die Rücksendung und zwar je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, abwarten.

  5. Der Verbraucher sollte das Produkt an die in diesen AGB genannte Adresse des Verkäufers umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Benachrichtigung des Verkäufers über den Widerruf, zurücksenden. Zur Fristwahrung genügt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf von 14 Tagen zurücksendet.

  6. Der Verbraucher trägt unmittelbare Kosten für die Rückgabe des Produktes.

  1. Der Artikel 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 24. Juni 2014 (mit nachträglichen Änderungen) enthält eine Zusammenstellung von Waren und Dienstleistungen, auf die das Widerrufsrecht nicht anwendbar ist.

REKLAMATION – Verfahren www.baylabel.pl

  1. Bei Vertragswidrigkeit der Ware hat der Kunde die reklamierte Ware einschließlich der Beschreibung der Abweichung an den Onlineshop auf Kosten des Onlineshops zurückzusenden.
  2. Der Onlineshop nimmt zur Reklamation des Kunden innerhalb von 14 Werktagen ab Rückgabe der Ware einschließlich der Beschreibung der Abweichung Stellung.
  3. Ist die Abwicklung der begründeten Reklamation mit dem Versand neuer Ware an den Kunden oder mit der Beseitigung der Abweichung verbunden, übernimmt der Onlineshop die Lieferkosten.
  4. Individuelle Einstellungen des Computers und Bildschirms des Kunden, die zur falschen oder verzerrten Anzeige von Informationen über die Beschaffenheit der Waren (z.B. Farben) führen, dürfen kein Grund für die Reklamation sein.
  5. Sollte die Reklamation nicht anerkannt werden, werden die Versandkosten vom Käufer getragen.